Anketa o zadovoljstvu putovanja vlakom

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) ovih je dana pokrenula anketu kako bi otvorila direktnu komunikaciju sa korisnicima željezničkog putničkog prijevoza. Cilj ankete je saznati mišljenje, stavove i zadovoljstvo kvalitetom usluge u željezničkom putničkom prijevozu. Nakon skupljanja podataka i njihove analize, nalaze ankete HAKOM će koristiti kao preporuke  za unaprjeđenje  usluge željezničkog putničkog prijevoza. Anketiranje korisnika je dio obveze Agencije u okviru redovnog savjetovanja sa predstavnicima korisnika. Pozivamo sve korisnike željezničkog putničkog prometa da posjete mrežnu stranicu HAKOM-a i ispune anketu koja se nalazi na poveznici -> ANKETA.

Anketa se može ispuniti do 31. siječnja 2017.

HAKOM je nacionalna regulatorna agencija za obavljanje regulatornih i drugih poslova u području elektroničkih komunikacija, poštanskih i željezničkih usluga, a ovu anketu provodi sukladno članku 27. Zakona o regulaciji tržišta željezničkih usluga.